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Programa del curso
9 módulos · 27 lecciones para leer con calma · 10 herramientas interactivas para practicar.
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Antes de empezar 2 lecciones
- Cómo recorrer este curso
- Para quién es este curso (y tu ritual de entrada)
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Qué es comunicar de verdad 3 lecciones
- El malentendido es la norma
- Los tres canales (y el mito del 93%)
- Cada cual habla desde su mapa
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Escuchar 3 lecciones
- Escuchar no es esperar turno
- El oficio de la escucha activa
- Ponerte en su silla (sin perder la tuya)
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Decir para que llegue 3 lecciones
- Hechos y juicios: la frontera que lo cambia todo
- El mensaje completo: hablar desde el yo
- El tono y el momento: la mitad olvidada
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Necesitar y pedir 3 lecciones
- Detrás de cada queja hay una petición
- Pedir sin rodeos y sin culpa
- Recibir un no (y encajar un quizá)
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Decir no y sostener límites 3 lecciones
- El sí que te traiciona
- Anatomía de un buen no
- Sostener el límite cuando insisten
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Conversaciones difíciles 3 lecciones
- Preparar la conversación que llevas rodeando
- Cuando sube la temperatura
- El arte de discrepar
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Conflicto y reparación 4 lecciones
- El conflicto no es el enemigo
- Del reproche al problema compartido
- Reparar: el oficio de después
- Cuando la comunicación no basta
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Comunicación que sostiene 3 lecciones
- Tu botiquín de comunicación
- Abrir el sobre
- Lo que te llevas (y cuándo volver)
Cómo se estudia
Cada lección se lee en unos minutos y termina con una práctica concreta. Muchas incluyen una herramienta interactiva del ecosistema Sphaera para llevar lo aprendido a tu día a día. Avanzas a tu ritmo, desde el móvil o el ordenador, y tu progreso queda guardado.
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