Comunicación terapéutica y conversaciones difíciles

Programa del curso

10 módulos · 50 lecciones para leer con calma · 10 herramientas interactivas para practicar.

1. El suelo del oficio 5 lecciones

   • Qué es una conversación difícil y qué hace este curso con ella
   • Lo que de verdad sostiene una conversación
   • La frontera: dónde acaba el acompañamiento
   • PNL y coaching en su sitio
   • El encuadre de la conversación difícil
2. Escuchar 5 lecciones

   • La escucha activa y lo que el experimento demuestra
   • El reflejo: simple, complejo y el que sobra
   • Preguntas abiertas: qué mejora la formación y qué no
   • Las claves emocionales y las que se pierden
   • Nombrar la emoción
3. Entrevista motivacional: espíritu y procesos 5 lecciones

   • El espíritu antes que la técnica
   • Vincular
   • Enfocar
   • Evocar
   • Planificar
4. La entrevista motivacional y su estado real 5 lecciones

   • El reflejo de enderezar
   • Discurso de cambio y discurso de mantenimiento
   • Qué consigue la entrevista motivacional
   • Fidelidad: medirla y sostenerla
   • Cuándo esta no es la conversación adecuada
5. Resistencia, ambivalencia y reactancia 5 lecciones

   • Por qué se dejó de llamar resistencia
   • Reactancia: la libertad amenazada
   • El lenguaje que devuelve la decisión
   • Discordia: reparar la relación en caliente
   • La persona que no quiere cambiar
6. Dar malas noticias: el protocolo paso a paso 6 lecciones

   • Qué es una mala noticia y quién puede darla
   • Preparar el encuentro
   • Averiguar qué sabe y cuánto quiere saber
   • Dar la información
   • La emoción después de la noticia
   • Cerrar la conversación
7. La mala noticia en España y la frontera del rol 5 lecciones

   • El derecho a la información y quién es su titular
   • La conspiración del silencio
   • La familia que pide que no se le diga
   • Planificación anticipada: la controversia abierta
   • Qué del protocolo es tuyo y qué no
8. Conversaciones de riesgo 6 lecciones

   • Preguntar por el suicidio
   • La derivación
   • Autolesión: cómo se habla
   • Agitación y agresividad
   • Conversación informada por el trauma
   • Cuando la conversación hace daño
9. El cuerpo de la conversación, sin neuromitos 4 lecciones

   • El 7-38-55 no dice lo que se dice que dice
   • Sincronía: dos metaanálisis que no coinciden
   • Lo que no se puede leer en una cara
   • Silencio, ritmo y tiempo
10. Sostener el oficio 4 lecciones

    • El coste de sostener conversaciones
    • Por qué la habilidad decae y qué la mantiene
    • Marcos heredados
    • Lo que te llevas y dónde queda la frontera

Cómo se estudia

Cada lección se lee en unos minutos y termina con una práctica concreta. Muchas incluyen una herramienta interactiva del ecosistema Sphaera para llevar lo aprendido a tu día a día. Avanzas a tu ritmo, desde el móvil o el ordenador, y tu progreso queda guardado.